Трипэдвайзер

Как заработать мили Аэрофлот или S7

Аэрофлот, S7 и TripAdvisor уже давно запустили совместную акцию, по которой за отзывы можно зарабатывать мили на бесплатные перелеты. Акция была запущена еще несколько лет назад, но ее правила постоянно менялись. Вот, что нужно сделать сейчас, чтобы заработать мили:

1) Сначала нужно зарегистрироваться или зайти на TripAdvisor через свою учетную запись Facebook или Google. Занимает это дело всего несколько секунд.

2) Далее нужно привязать свою бонусную карту Аэрофлот или S7.

3) После этого приступайте к поиску мест, в которых вы бывали, и пишите отзывы. Ищите на страничках вот такой значок:

Стоит сразу оговориться, что эта акция была очень популярна в первое время после запуска. На сегодняшний момент хорошие ценники встречаются нечасто, да и цена гораздо ниже. Было время, когда за отзыв на отель давали 150 миль, сейчас – втрое меньше. Также мили начисляются за фотографии. Всего в месяц можно заработать до 1500 миль, если пишете с мобильного – вдвое больше. Периодически проверяйте условия акции – они время от времени корректируются.

Как видим, все достаточно просто. Но вряд ли у кого-то не возникла мысль о том, что хотя бы часть отзывов могла быть фальшивой и написана специально ради миль. К сожалению, нет никакой гарантии в том, правдив ли окажется первый попавшийся отзыв, хотя TripAdvisor старается бороться с такими злоумышленниками.

Пока еще не существует ни одного идеального ресурса, который безо всяких изъянов смог бы заменить десятки туристических сайтов, форумов и путеводителей, которые бедняга турист штудирует перед долгожданной поездкой. Однако TripAdvisor имеет огромный потенциал как площадка, на которой можно обмениваться личным опытом. Просто воспринимайте все отзывы – и восторженные, и разочарованные – максимально объективно, чтобы не строить предвзятых ожиданий.

Регистрация на сайте tripadvisor

Вы можете читать сайт tripadvisor и без регистрации, но зарегистрировавшись, сможете оставлять отзывы, участвовать в форумах и писать другим пользователям. Участие в авторитетном туристическом сообществе, помощь в виде отзывов и ответов на вопросы отражают вашу активную жизненную позицию и вызывают уважение других людей.

Регистрация на Трипадвизор – это дело пары минут. Сайт представлен в 49 регионах мира на 28 языках. Имя пользователя, фото и информация о себе на ваше усмотрение. Можно украсить свой профиль фоновой фотографией и сделать карту путешествий.

Я зарегистрировалась на Трипадвизоре в сентябре 2010 года, пользуюсь им при подготовке каждого самостоятельного путешествия, не только читаю чужие отзывы, но и пишу свои, советуюсь на форумах.

По теме: Эффективное бронирование на booking•com

Наш опыт

Отзыв Татьяны Гильдеевой

Вообще собирались мы поужинать в знаменитом Hofbrauhouse, но умаявшись за день и прикинув затраты денег и времени на дорогу от и до ресторана передумали. Но вопрос «где поужинать, чтобы попробовать вкусное пиво недалеко от дома» оставался актуальным. Тут и пришел нам на помощь Tripadvisor.

Без помощи Трипадвизора мы бы или про сам ресторан не узнали бы, или бы не догадались сами забронировать его (кто бы знал, что в ресторан на окраине Мюнхена с небольшой вывеской не попасть без брони даже в будний день!). Еда действительно оказалась ооочень вкусной, как и пиво.

Отзыв Марины Евстратовой, автора материала

«У меня очень неоднозначные отношения с Tripadvisor. Я сама по себе такой человек, который ни в каком виде не приемлет общественное мнение и уж тем более не принимает на веру субъективные суждения различных советчиков в интернете. Что касается Tripadvisor, из самых безобидных было 2 случая.

Интересная история с котокафе Neko в Вене около собора Святого Стефана. Я сразу включила это место в список must go, как только о нем узнала, не читая никаких отзывов. Но муж решил проверить Tripadvisor и вот, что нашел: «Зашли за десертами, а они оказались невдохновляющими

Кошки ходят, да, правда, но для кафе, на мой взгляд, это не самое важное». Кошки не главное в котокафе?! Чего вообще ожидал невдохновленный критик? Мне метровые мейн-куны подняли настроение до предела после того, как разодетый в Моцарта паренек пытался далеко не самым вежливым образом продать мне билеты в оперу около того самого собора

В кафе ходили два раза, хотели сходить еще, но так и не успели.

Еще одна интересная история была в Марселе. Теплым августовским вечером мы решили прогуляться на пляж около парка Борели – береговая линия длинная, и пляжей там несколько. Напротив самого парка – на пляже Борели – было очень людно, поэтому мы решили пройтись южнее. Чем дальше мы шли, тем грустнее становилось – столько грязи я не видела нигде. Водоросли – это одно, а вот тряпки, бутылки, фантики, пакеты, незакрывающиеся био-туалеты, двери в которые, уж извините за подробности, нам приходилось друг за другом придерживать – это уже совсем другое. Большая часть пляжей в этом районе оказалось отвратительной. Принцип такой – где людно, там убирают, а где людей поменьше, там и за грязью не следят. А Tripadvisor уверял, что это «самое место для купания с детьми» и что «тут очень чисто, вода хорошая».

В итоге мы только покатались на колесе обозрения. Уже потом мы поехали в лазурный Кассис с невероятно красивым пляжем и удивительно чистой водой. Там действительно будет хорошо как с детьми, так и без них».

Отзыв нашей читательницы Натальи Наумовой

Я сама активно пишу отзывы на Tripadvizor про каждое свое путешествие и командировку (отели, рестораны, достопримечательности).

Структура сервиса

Дизайн сайта периодически подвергается изменениям, однако основной принцип остается нетронутым. На сервисе есть свои разделы: отели, авиабилеты, а также рестораны, достопримечательности и дополнительный форум. На основной странице предлагаются различные идеи для путешествий.

Стоит отметить, что уже на протяжении длительного периода времени, каждый год администрация сайта проводит конкурс под названием Travelers’ Choice, по итогам которого выбирается лучшее туристическое направление, гостиница, достопримечательность, а также остров и многое другое. В голосовании участвуют пользователи сайта. Интересно ознакомиться с результатами, подумать, куда бы можно было поехать на следующий отпуск либо удивиться в разнообразности всяких, разбросанных по миру причуд.

  Как забронировать дешевую гостиницу в Милане

Рейтинги отзывов на Трипадвизор и их объективность

В первую очередь следует обращать внимание на общее количество кружочков в рейтинге, а также общее количество оставленных отзывов. В данном случае внимательно стоит читать только все последние отзывы, в частности отзывы с поставленной низкой оценкой

Даже наиболее терпеливые и всем довольные туристы могут написать важную информацию, которая повлияет на ваше мнение. Некоторые могут поставить высокую оценку, чтобы просто не обидеть хозяев либо персонал гостиницы, которые могли симпатизировать им лично, подобная оценка не будет считаться объективной, тогда как детали отзыва позволят рассказать больше.

Обращайте внимание также и на советы, указанные в конце каждого отзыва, благодаря им вы сможете узнать, на каком этаже представлен лучший вид с балкона, либо же какой столик в кафе обслуживается быстрее всего

Ответы на вопросы практического характера лучше искать на форуме Трипадвизора. Скажу сразу, форум сервиса «живой», как правило, причем, на большинство вопросов общего типа вам смогут ответить на протяжении дня.

  Вена: ищем хороший отель на RoomGuru

Перед созданием темы заранее проверьте на возможное ее наличие на форуме, что скажет о том, что ее создал кто-то раньше вас. В таком случае можно будет подключиться к общению в уже сформированной ветке. Русскоязычная версия сайта создана относительно недавно, так что русскоязычный форум сложно назвать популярным.

Для сравнения можно представить следующие данные – по Парижу на английском форуме представлено 20611 тем, тогда как на русском только 32. Наиболее оптимальным вариантом является именно англоязычная версия, так что вам потребуется справа вверху переключить флажок. Уровень менталитета и предпочтения туристов разных стран отличаются, однако ориентироваться только на отзывы и советы своих соотечественников тоже сложно назвать правильным решением.

Как не тратить много времени на прочтение отзывов

Если вы решили для себя куда поедите и просто ищете ответ на поставленный заранее вопрос, то просто воспользуйтесь поиском. Наиболее оптимальным вариантом является написание в поисковом поле названия страны с последующим выбором раздела.

К примеру, если направление является популярным, то в его структуру будет входить дополнительное количество разнообразных разделов, посвященных отелям, ресторанам, достопримечательностям и многому другому. Причем, каждый раздел обладает своими собственными фильтрами поиска, например, для ресторанов можно выбирать тип кухни, ценовой диапазон и отдаленность от достопримечательностей либо центра города, тогда как для отелей можно варьировать свой выбор в зависимости от количества звезд либо района.

Все отзывы об отелях на TripAdvisor выводятся здесь не по дате написания, а по дате непосредственного посещения обзорного места, причем, в первую очередь будут высвечиваться отзывы ваших соотечественников.

Мобильное приложение tripadvisor

Не все можно спланировать до отъезда, часто вопросы возникают во время путешествия. Загрузите на смартфон мобильное приложение tripadvisor. Бесплатным Интернетом за границей можно воспользоваться в отеле, кафе, поезде, магазине…

Мне Трипадвизор помогает быстро решать проблемы с выбором ресторана, клуба или другого вида досуга. Конечно, можно спросить на ресепшн отеля, но это будет мнение одного человека, а тут можно посоветоваться сразу с миллионом пользователей. Основываясь на отзывах в трипадвайзоре, я выбрала ресторан на день рождения в Праге, определилась надо ли ехать в Кутна Гору и нашла хороший джаз-клуб недалеко от наших апартаментов.

Даже если вы не читали отзывы, обращайте внимание на фирменную зеленую наклейку tripadvisor, которую хозяева заведений размещают рядом со входом. Как правило, это гарантия качества, но вместе с популярностью обычно увеличивается количество посетителей и цены

Как найти нужную информацию

Работать с TripAdvisor достаточно просто. Ресурс позволяет искать и бронировать отели и авиабилеты, а также составляет списки ресторанов, достопримечательностей и отелей.

Сначала достаточно ввести название интересующего вас места.

Далее ищем отели, рестораны и развлечения. Отель можно забронировать здесь же через сам TripAdvisor (совместно с Booking.com) или через любой другой сайт по бронированию, на котором TripAdvisor нашел самую разумную цену.

Здесь же можно искать и покупать авиабилеты – ресурс работает по принципу любого другого агрегатора вроде Kayak или Skyscanner. Ищем подходящий по времени рейс, оплачиваем, получаем подтверждение.

Но лучше все же вбейте тот же запрос в поиск у вышеупомянутых агрегаторов. Так вы убедитесь в том, что цена, найденная TripAdvisor, оптимальна.

Если говорить вкратце, TripAdvisor претендует на то, чтобы быть единственным необходимым ресурсом для самостоятельного путешественника – здесь можно и билет купить, и гостиницу заказать, и отзывы почитать. Кое в чем ресурс действительно силен, но некоторые вещи не позволяют считать TripAdvisor лучшим туристическим сайтом. Разберем, почему.

Регистрируемся на сайте Трипадвизор

Сразу стоит отметить, что пользоваться услугами сервиса Трипадвизор можно и без регистрации, но в таком случае вам не будут доступны такие привилегии, как оставление отзывов либо же участие в форуме и общение между пользователями. Тем более что сам процесс регистрации сложно назвать каким-то трудным.

Обыкновенный рутинный процесс, который вы, наверняка, делали на многих других сайтах, включает в себя указание действующего электронного адреса, пароля, логина и подтверждение через почту. С недавних пор можно создать себе аккаунт, синхронизировав его с вашей личной страницей на Фейсбуке.

Сервис Трипадвизор представлен в более чем тридцати странах и доступен для перевода на 21 языках (выбор языка можно сделать в правом верхнем части экрана непосредственно по флагу страны). Логин, фотография и общие данные о себе вы можете оставить на свое собственное усмотрение.

С учетом того, что будете активно участвовать в авторитетном сообществе путешественников, будете пользоваться чужими советами либо в некоторых случаях делиться своим собственным опытом, то нет никакого смысла скрывать свое настоящее имя либо фото, а также отказываться от синхронизации с аккаунтом в Фейсбуке.

Создание регистрации на TripAdvisor на мобильном телефоне

Шаг 1. Откройте приложение и коснитесь значка «Профиль». Затем используйте кнопку «Войти»;

Способ получить доступ к опции входа в TripAdvisor с мобильного телефона

Шаг 2. На этом этапе выберите, хотите ли вы зарегистрироваться с помощью учетной записи Facebook или Google. В этом примере мы будем использовать опцию «Войти с учетной записью Facebook». На экране предупреждения нажмите «Продолжить»;

Действие для запуска профиля Facebook с использованием учетной записи Facebook

Шаг 3. Нажмите «Войти через приложение Facebook», а затем «Открыть»;

Возможность открыть логин TripAdvisor через Facebook

Шаг 4. Нажмите «Продолжить как (ваше имя пользователя Facebook)» и подтвердите завершение регистрации, нажав «Открыть»;

Возможность зарегистрироваться в TripAdvisor, используя учетную запись Facebook

Шаг 5. Ваша учетная запись была создана, и вы можете нажать на свое имя пользователя, чтобы найти детали путешествия, фотографии, рейтинги и друзей.

Доступ к профилю пользователя TripAdvisor

Что такое Трипэдвайзер

Не так давно в рунете появилось зеркало американского сайта tripadvisor, который по привычке в восточно-европейской среде русскоговорящих называют трипэдвайзер.
Проделана большая работа по переводу базы отзывов англоязычной аудитории этого сайта на русский язык с использованием автоматических транслейтеров типа google, и пока российское зеркало не накопило отечественные отзывы, которые туристы традиционно оставляют на отечественных сайтах и не торопятся писать на малознакомых ресурсах с агрессивной политикой внедрения через фейсбук, информация предоставляется в неуклюжем и часто смешном виде:

«У очень расслабляющей среды, чтобы остановиться, и вилла есть прекрасные размерные номера. Я сказал бы, что время от времени есть небольшая проблема языкового барьера, но обслуживание от Wipa и ее персонала превосходное. Наличие водителя неоценимое, как курорт находится на крутом холме, поэтому, вы не можете идти никуда. Наш водитель говорил на небольшом английском языке и не был замечательным водителем, к сожалению.Единственные вещи, которые я изменил бы — кровати, немного твердые, и диван в гостиной был странно крошечным по сравнению с размером номера. Еда очень хорошая здесь, но вы можете, вероятно, получить лучшие местные блюда осуществления выборки. В общем, у нас был отличный отдых, и я возвращусь»

Некоторые соображения относительно трипэдвайзера:

Менталитет американских и западноевропейских туристов отличается от ментальности россиян, ибо, как говорится в крылатом выражении, что русскому хорошо, то немцу — смерть.
Поясню на простом примере: socializing (позиционирование себя в незнакомом обществе с целью установления контактов) американцев и европейцев, совершенно не свойственен русским.
Ну право — не придёт же вам в голову выбрать пиздёж ни о чем с незнакомыми людьми за баночкой колы вместо уединения со знакомым человеком за бокалом вина… А американцы картошку фри на это пустое общение променяют — так со школы учили…

Но хотел поделиться не этим — тема отличия российского путешественника от западного — отдельная тема.
Вот сейчас вернувшись из очередной поездки по Италии хочу рассказать то, что просто бросилось в глаза, и почему я решил написать эту статью — я выявил и проверил некоторые закономерности.

Сайт TripAdvisor

Сайт TripAdvisor был создан в 2000 году и очень быстро стал самой популярной социальной сетью для путешественников. На сегодняшний день на Трипадвизоре зарегистрировано более 32 миллионов пользователей, которые оставили свыше 859 миллионов отзывов.

Отзывы – это основная ценность проекта TripAdvisor. Секрет успешного путешествия в правильном выборе страны, города, сезона, отеля, маршрута и прочих составляющих поездки. Как правило, официальной информации бывает недостаточно, а продавцы услуг в первую очередь преследуют свои интересы

Поэтому важно узнать мнение людей из независимого источника, каким и является Трипадвизор

Можно ли доверять отзывам незнакомых людей? К чужому мнению стоит прислушаться, особенно если оценки большинства совпадают. Похожих сайтов с отзывами в Интернете много, но Трипадвизор №1 по популярности и посещаемости, а значит на нем сконцентрировано максимум полезной информации.

По теме: Конструктор самостоятельных путешествий

Закономерность ухудшения качества после отзыва Трипэдвайзера

— Если на двери ресторана приклеен стикер трипэдвайзера — значит в ресторане будет много туристов, будет плохое обслуживание и невкусная еда
— Если на двери отеля приклеен стикер трипэдвайзера — значит в отеле цены будут выше, чем в таких же по уровню, но без наклейки трипэдвайзера, понтов будет больше, а сервис будет хуже.

Почему? Потому что на западе люди, путешествующие самостоятельно, безоглядно верят отзывам своих соотечественников, которые опубликованы на сайте трипэдвайзера и едут в эти места, идут в эти рестораны и кафе и чекинятся в соц сетях (socializing!), фотографируя зелёные стикеры, не попробовав соседнее заведение без стикера. Большинство западных туристов ведомые, и,  если им посоветовали что-то на трипэдвайзере или в путеводителе, они схавают эту рекомендацию и будут счастливы.

Поэтому хочу обратить ваше внимание на обнаруженные мною закономерности ухудшения мест после того, как место попадает в трипэдвайзер и не считать отзывы трипэдвайзера панацеей — будьте индивидуалистами и первооткрывателями новых мест

Чем полезен Tripadvisor

Краткое представление о самых популярных местах

TripAdvisor на основе рейтингов пользователей формирует списки самых посещаемых мест. Чем это может помочь? Предположим, вы заинтересовались какой-то страной или городом и не знаете, что там есть интересного. Или же вы уже составили маршрут, но у вас еще есть свободное время в плане, которое тоже хотелось бы провести интересно. В обоих случаях TripAdvisor дает возможность без больших временных затрат на изучение путеводителей и прочтение длинных веток форумов посмотреть, чем может похвастаться город или страна, какие места чаще всего интересны туристам.

Если же вы намеренно стараетесь избегать «заезженных» туристических мест, просто спускайтесь в конец списка.

Пользовательские фото

TripAdvisor замечателен тем, что все путешественники могут загружать свои фото ресторана, отеля или любой достопримечательности, причем подобных фото может не быть больше нигде.

Хороший пример – местные небольшие рынки. Если уж у них и есть сайт, то с фотографиями все будет почти гарантировано очень скудно. Зачем вообще они нужны? Заранее сформировать впечатление о выбранном месте, отметить для себя несколько ориентиров, чтобы было легко найти это место по приезду. Красиво расписать можно что угодно, на деле же рынок может оказаться парой грязных прилавков около свалки.

Иногда на фото рыночных прилавков можно разглядеть ценники, а ведь их точно не узнаешь, пока не приедешь и не придешь на место сам.

Можно, например, сразу посмотреть средние цены на нарезку хамона на рынке Бокерия в Барселоне:

Более того, все мы понимаем, что зачастую перед размещением своего объекта на сайтах по бронированию отели обращаются к профессиональным фотографам. И этому есть разумное объяснение – нам далеко не всегда приятно просматривать темные и размазанные фото гостиницы, сделанные наспех с любительской камеры. Нам кажется, что место размещения, во-первых, будет выглядеть очень уныло и грязно, во-вторых, что хозяева крайне несерьезно относятся к своему делу. Но часто дела обстоят не так плохо, как на этих любительских фото – на помощь приходят фото из TripAdvisor.

У гостиницы могут также отсутствовать фото разных типов номеров или фото фасада здания (это хороший ориентир в незнакомом городе) – и снова нас спасет TripAdvisor.

Поиск мест поблизости

Списки и рейтинги сильно утрачивали бы свою полезность, если нельзя было бы просматривать интересные места, на которые уже есть отзывы от других пользователей, рядом с конкретным объектом. Что толку, если Топ-5 достопримечательностей находятся на другом конце города относительно вашей гостиницы? Хочется ведь осмотреть и тот район, в котором останавливаешься. По этой причине TripAdvisor позволяет искать рестораны и достопримечательности на карте, чтобы сразу видеть, как далеко они от вашего отеля.

В чем отличие от тех же карт Google? Google не так наглядны: здесь заведения общепита и интересные места ярко выделены разным цветом, в то время как на Google используются маленькие значки, а мелкие места вообще показываются только при максимальном приближении.

От 500 рублей за отзыв

По словам опрошенных iz.ru рестораторов, рынок платных отзывов в России хорошо развит.

— К нам регулярно обращаются. По несколько раз в день в формате спама приходят такие предложения. Но для наших проектов это достаточно затратная услуга, во-первых. Во-вторых, у нас достаточно гостей, и мы стоим в большом количестве хороших подборок и путеводителей. И нам совершенно необязательно наращивать таким образом аудиторию, — рассказала совладелец ресторанов «Одесса-мама» и «Крым мой» Анна Шпак.

По ее словам, цены на такие комментарии начинаются от 500 рублей за штуку. При этом предлагают разместить от 10 до 15 отзывов в месяц, в основном на русском, английском и китайском языках и на разных площадках.

— Во-первых, вы платите в пустоту, потому что вы никогда не знаете, будет ли что-то опубликовано. Во-вторых, фейковые отзывы всегда видно. Особенно на китайском носитель языка всегда отличит, потому что это своеобразный язык. В третьих, любой человек, работающий с Tripadvisor достаточно давно, понимает, что столько отзывов не может появиться на странице одного ресторана за месяц. Поэтому смысла обращаться к таким компаниям я не вижу, — отметила Шпак.

Екатерина Миронюк, пиарщица ресторана «Южане», тоже сталкивается с предложениями купить положительные отзывы, хоть и реже. По ее наблюдениям, фиксированная цена на один отзыв — 1000 рублей.

— Компании предлагают написать отзывы от человека, который якобы написал уже 20 отзывов. Потому что Tripadvisor, насколько я знаю, блокирует аккаунты, которые написали один–два отзыва, — рассказала Миронюк.

По ее словам, к подобным услугам ей прибегать не приходилось, даже когда болельщики футбольного клуба «Спартак» обрушили рейтинг ресторана на разных рекомендательных сервисах в августе, чтобы «перекрыть этот негатив». Это произошло после того, как владелец ресторана Тахир Холикбердиев выразил в своем Twitter недовольство судейством на матче «Спартак»–«Краснодар». Встреча закончилась со счетом 1:0.

Владелец ресторана «Южане» Тахир Холикбердиев

Фото: Instagram/mr_takhir

— На те негативные отзывы, которые были месяц назад от «Спартака», мы писали комментарии службе Tripadvisor: «Обратите внимание на то, что в течение определенного времени ». А они писали очень быстро их, в течение 30 минут могло прийти 100 отзывов

Tripadvisor никак не отвечал абсолютно. Но в какой-то момент все негативные отзывы, которые шли на нас в течение двух дней, удалились. То есть они не отвечают, но удаляют.

Но проблема в том, что они потом поставили блок, и любому человеку, который хотел написать комментарий, Tripadvisor присылал информационное письмо, что страница находится под наблюдением, потому что там чересчур активные отзывы. Два–три дня это продолжалось, — рассказала iz.ru Екатерина Миронюк.

Как и Анна Шпак, она считает TripAdvisor хорошим инструментом в работе с гостями, в первую очередь иностранными, но не самым важным. Того же мнения придерживается PR-директор гостиниц «Астория» и «Англетер» Наталья Ермашова. Правда, она за время работы в разных отелях с предложениями купить хорошие отзывы не сталкивалась ни разу. Как, впрочем, и с массовыми кампаниями по черному пиару.

— Потому что у каждого отеля TripAdvisor — это всё-таки один из инструментов. Но он не единственный. И никто от него не зависит на 100%. Поэтому на этом поле вести борьбу с конкурентами, — отметила Ермашова.

Как написать отзыв на tripadvisor

Все отзывы проходят модерацию, после чего появляются на сайте. Управляющий заведением может вам ответить, а пользователи поблагодарить, нажав «спасибо». Мне было любопытно прочитать отзыв об отеле Leonardo Royal в Мюнхене, который оставил историк моды Александр Васильев. Как оказалось, мы с ним жили в одном месте и наше мнение совпало.

  • https://ru.howto4.com/tripadvisor-kak-zaregistrirovatsya-i-sozdat-polnyi-profil-v
  • http://uznaju.com/servis-tripadvisor-poluchaem-sovety-ot-bolee-30-millionov-puteshestvennikov/
  • https://journal.tinkoff.ru/tripadvisor/
  • https://travelq.ru/otzyivyi-na-tripadvisor-ili-kak-poluchit-besplatnyiy-sovet-ot-32-millionov-puteshestvennikov/